Prefeitura de Aroeiras do Itaim promove treinamento para as recepcionistas das Unidades de Saúde

Com o objetivo de melhorar a qualidade dos atendimentos públicos, a Prefeitura de Aroeiras do Itaim, através da Secretaria Municipal de Saúde, promoveu na manhã desta segunda-feira, 29 de agosto, um treinamento básico para as recepcionistas das Unidades de Saúde que funcionam no município.

O treinamento aconteceu na sede do Posto Chapada dos Mirôs e contou com a participação das recepcionistas de todas as Unidades Básicas de Saúde do município.

O treinamento foi conduzido pela psicóloga e Gestalt terapeuta, Jaira Pacheco, que explicou estratégias para humanização de atendimento para os pacientes.



Na ocasião, também foram entregues kits de lembrancinhas, enviados pela Secretaria Municipal de Saúde, para as participantes do treinamento, e ainda, foi compartilhado um café da manhã.

No treinamento foram tratados assuntos como: Quais são as tarefas da recepção (Super poderes); Ambiência em saúde; Trabalhar em equipe; Perfil da recepcionista; Hora do “CHA” na recepção (Conhecimento – Habilidade – Atitudes); Competências humanas, Atividades profissional; Inimigos do bom atendimento e sobre comunicação com os pacientes.

“O objetivo da gestão é levar para todos os munícipes um atendimento humanizado, desde a chegada do paciente na Unidade de Saúde até o momento de ele ir embora, com isso, a gestão promoveu este momento de treinamento para as recepcionistas”, disse o secretário de saúde, Westerson Gonçalves de Deus.

A ação contou com o apoio do prefeito Bill de Deus.

Veja mais fotos: