Lojista do Picos Plaza Shopping participam de palestra sobre atrair, conquistar e manter clientes

Nesta quinta-feira, dia 13, os lojistas do Picos Plaza Shopping participaram do “Picos Meeting”, um mix de palestra com profissionais renomados da área de shoppings, marketing e recursos humanos. A primeira palestrante a vir a Picos foi a consultora empresarial; sócia-fundadora do IEMP – Instituto de Estudos Empresariais; Diretora Regional da Associação Brasileira de Recursos Humanos; professora da UFC e colunista da Rádio O Povo CBN, Ana Cristina Barros. Ana Cristina Barros falou sobre “Atrair, Conquistar e Manter Clientes: Três passos para garantir boas vendas”.

Responsável pela realização do evento, o publicitário Juratan Moura, da S/A Propaganda, afirmou que o Picos Meeting é uma série de palestras voltadas para preparar o lojista. O próximo palestrante será o empresário Sílvio Leite, que virá a Picos na próxima semana.

“Nós teremos ainda entre os palestrantes, o Luíz Marinho, que é hoje o Papa dos shoppings. O sucesso de um shopping depende do sucesso dos lojistas e o lojista depende de clientes que dependem de uma equipe. Então, estamos preparando tudo o que é necessário para que o Picos Plaza Shopping seja um grande sucesso”, disse Juratan.

Em entrevista ao nosso portal, Ana Cristina Barros disse que o lojista não pode levar em consideração somente o investimento feito em tecnologia, estrutura, espaço físico e decoração, por exemplo. O lojista precisa pensar no recurso humano, no diferencial competitivo do seu negócio: “as pessoas que estarão lá atendendo, sorrindo, dando o tom que você quer do seu serviço e essas pessoas é que vão fazer isso por você. É de suma importância a gente pensar quais pessoas farão parte da sua equipe. O lojista tem que que colocar pessoas competentes e não pessoas que ele se sente na obrigação de contratar por ser um parente, um conhecido”, explicou.

O Picos Plaza Shopping será inaugurado no dia 09 de novembro. No dia 08 haverá um coquetel de lançamento para os lojistas e seus convidados. Segundo Michele Marinho, no dia 09 a festa terá a presença VIP de famosos, dentre eles a cantora Solange Almeida, da banda Aviões do Forró, que fará um pokect show. “No dia 08 a festa é para aquelas pessoas que caminharam conosco desde o início de tudo, mas o grande dia será dia 09. Queremos que a macrorregião de Picos venha conhecer esse empreendimento feito com todo carinho”.

O empresário Rodrigo Xavier esteve no evento representando a Ótica e Joalheria Brilhante e afirmou que a loja no shopping terá inovações: “traremos para o shopping marcas novas de joias, óculos e relógios. Vamos manter a loja do centro, mas aqui vamos inovar e esperamos que o público goste do que teremos a oferecer”, torceu ele.